Termos de Uso
Estes termos explicam como a Kroma funciona e o que esperamos de quem a usa. Ao criar uma conta você declara que leu e aceita este texto e a Política de Privacidade.
1. O que é a Kroma
A Kroma é uma ferramenta para designers, desenvolvedores web e freelancers encontrarem possibilidades de trabalho em negócios locais. Ela oferece:
- busca sob demanda de negócios por segmento e município, feita por meio do Google Places;
- diagnóstico do site de um negócio, executado apenas quando você pede;
- apoio para preparar uma abordagem, com rascunhos e anotações que ficam na sua conta.
A Kroma não garante que um negócio precise do seu serviço, responda ao seu contato ou feche negócio com você. As informações mostradas indicam sinais e apontam a fonte e a data da consulta. Elas não são promessa de resultado.
2. A Kroma não envia mensagens
A Kroma não envia e-mails, mensagens ou formulários de contato em seu nome e não faz acompanhamento automático. Quando você abre um site, um mapa, um telefone ou um e-mail, a decisão e o envio são seus, pelo canal que você escolher.
3. Sua responsabilidade ao abordar negócios
- Você é responsável pelos contatos que fizer e pelo conteúdo que enviar, inclusive por cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as regras contra mensagens indesejadas.
- Respeite pedidos de quem não quer ser contatado e não insista depois de uma recusa.
- Confira as informações antes de usá-las. Dados de terceiros podem estar desatualizados ou incorretos.
4. Conta e uso aceitável
- Informe dados verdadeiros e mantenha sua senha em segredo. A conta é pessoal.
- Confirme seu e-mail para usar busca, diagnóstico de site e assinatura.
- Não use a Kroma para burlar cotas, extrair dados em massa, revender resultados, atacar sistemas de terceiros ou praticar fraude ou spam.
- Podemos suspender ou encerrar contas que abusem do serviço ou violem estes termos, com aviso quando for possível.
5. Dados do Google e dos sites analisados
Os dados de negócios vêm do Google Places e são exibidos no momento da consulta. A Kroma não guarda esses dados como um catálogo próprio. Guardamos o identificador do local e o que você mesmo cria, como notas e rascunhos. O diagnóstico de um site usa apenas informações públicas da página, respeita as regras de acesso do site (robots.txt) e mostra o que foi encontrado, com a data. Resultado não encontrado ou inconclusivo não significa defeito.
6. Planos, cotas e uso justo
A Kroma tem um plano gratuito (Descoberta) e planos pagos. Cada plano define quantas buscas por mês e quantas empresas por busca você pode consultar. Os valores e as cotas vigentes aparecem napágina de planos e dentro do app. Podemos ajustar cotas e preços para o futuro, com aviso prévio, sem alterar o período já pago.
Há também limites diários de uso, por exemplo para diagnósticos de site, e um limite geral de consultas ao Google que protege o serviço. Quando um limite é atingido, a consulta é recusada e a sua cota mensal não é consumida. Use o serviço de forma razoável e para a finalidade descrita aqui.
7. Pagamento e cancelamento
- As assinaturas são mensais e cobradas pelo Asaas, por cartão ou Pix. Os dados do cartão são informados na página do Asaas e não passam pela Kroma.
- O acesso ao plano pago é liberado depois da confirmação do pagamento pelo Asaas, não ao voltar da página de pagamento.
- Você pode cancelar quando quiser em Minha conta. O acesso pago continua até o fim do período já pago, e não há nova cobrança depois disso.
- Não fazemos reembolso automático de períodos já iniciados, exceto quando a lei exigir. Nas contratações pela internet, o Código de Defesa do Consumidor prevê, quando aplicável, o direito de desistir em até 7 dias a partir da contratação. Para exercê-lo, escreva parasuporte@usekroma.com.br.
- Se um pagamento for estornado ou contestado, o acesso pago pode ser encerrado. Para mudar de plano, cancele a assinatura atual e assine o novo, ou fale com o suporte.
8. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a Kroma no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros. Podem ocorrer manutenções, falhas e indisponibilidade de terceiros, como Google, Asaas e e-mail. Não respondemos por lucros cessantes ou perdas de negócio decorrentes disso, nos limites da lei.
9. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Cada versão tem uma data, que aparece no início desta página. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail. Continuar usando a Kroma depois do aviso significa aceitar a nova versão. Se não concordar, você pode cancelar a conta.
10. Contato, lei e foro
A Kroma é operada por Ryan Andrade, pessoa física. Dúvidas, pedidos e reclamações:suporte@usekroma.com.br. Estes termos seguem a legislação brasileira. Para resolver conflitos, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando for o caso, ou, nos demais casos, o foro da comarca do responsável pela Kroma.